Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur le site de Sajda Noor par un consommateur. En validant sa commande, le client reconnaît les avoir lues et acceptées.
1. Vendeur
SAJDA NOOR, société à responsabilité limitée (SARL). Les coordonnées complètes de la société (siège social, SIRET, RCS) figurent dans les mentions légales. E-mail : sajda.noor@outlook.com.
2. Produits
Le tabouret de prière Sajda Noor est un accessoire d'appui pour la prière, qui aide à se relever après la sajda. Ses caractéristiques essentielles (dimensions, poids, matériaux, charge maximale de 130 kg, sac de transport inclus) sont indiquées sur la fiche produit. Les photographies illustrent le produit mais ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont de 11,19 € pour 1 tabouret et de 17,39 € pour le lot de 2, et sont affichés avant la validation de la commande. Sajda Noor peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Le client choisit ses produits, vérifie son panier, renseigne ses coordonnées, puis valide et paie sa commande. Un e-mail de confirmation lui est envoyé. Sajda Noor peut annuler une commande en cas de défaut de paiement ou de rupture de stock imprévue ; le client est alors intégralement remboursé.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, en euros, par les moyens proposés lors de la commande, via la solution de paiement sécurisée de Shopify. Sajda Noor ne conserve aucune donnée de carte bancaire.
6. Livraison
Les produits sont expédiés depuis la France vers la France métropolitaine. Le délai de livraison est estimé à 3 à 5 jours ouvrés ; il est donné à titre indicatif. En cas de retard de plus de 30 jours, le client peut résoudre le contrat dans les conditions des articles L.216-2 et suivants du Code de la consommation et être remboursé. Le client vérifie le colis à la réception et signale toute anomalie dans les conditions de la politique d'expédition.
7. Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour se rétracter, sans avoir à se justifier (article L.221-18 du Code de la consommation). Les frais de retour sont pris en charge par Sajda Noor. Les modalités et le formulaire type figurent dans la politique de retour.
8. Garanties légales
Sajda Noor est tenue de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la délivrance du produit, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Le client peut les exercer en écrivant à sajda.noor@outlook.com.
9. Utilisation et sécurité
Le tabouret doit être posé sur un sol plat et stable, et ne pas dépasser une charge de 130 kg. Il n'est pas un dispositif médical et ne remplace pas l'avis d'un professionnel de santé. En cas de doute sur son usage (grossesse, pathologie, enfant), le client demande conseil à un professionnel de santé.
10. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées selon la politique de confidentialité du site.
11. Médiation
En cas de litige non résolu avec Sajda Noor, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C (Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, https://www.cm2c.net.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le client consommateur bénéficie des dispositions impératives de protection de son pays de résidence.